Realisierte Projekte

Aufbau und Markteinführung eines Serviceunternehmens für Vor-Ort- und Remote-Services für Privatkunden im Bereich Consumer Electronics unter besonderer Berücksichtigung der Anforderungen gem. BDSG und DS-GVO

Gesamtprojektleiter und Prozess-Experte für die Realisierung eines Assistenzsystems zur Unterstützung/Automatisierung des 1st Level Supports (techn. Hotline) eines nationalen Kabelnetzbetreibers:

• Aufnahme und Analyse der existierenden Support-Prozesse
• Technische Konzeption des Assistenzsystems auf Basis einer BPM-Suite und verwandter Technologien
• Erstellung Business Case
• Erstellung und Abstimmung Lastenheft
• Erstellung Ausschreibung und Begleitung des Ausschreibungsprozesses
• Projektmanagement der Realisierungsphase unter Verwendung des agilen Scrum-Vorgehensmodells
• Koordination der User Acceptance Tests
• Planung und Management des System-Rollouts
• Projektnachkalkulation

Cutover Manger (Delivery Management) für die Einführung einer Mediation-Lösung des Herstellers Huawei als Bestandteil eines BSS-Transformationsprojektes bei einem nationalen Mobilfunkunternehmen:

• Detailplanung aller erforderlichen Aktivitäten für den technischen und kommerziellen Launch verbunden mit der gleichzeitigen Ablösung eines veralteten Mediation-Devices
• Koordination aller Aktivitäten mit dem Lieferanten bzw. Hersteller, dem IT-Outsourcing Dienstleister und der Linienorganisation
• Durchführung der Inbetriebnahme bis zur erfolgreichen Abnahme des neuen Mediation Devices
• Sicherstellung der Einhaltung der BDSG-Vorgaben

Konzeption und Realisierung (Gesamtprojektleiter) einer geografisch verteilten Storage-Lösung auf Basis NetApp inklusive Validierung gem. GAMP-Standard (Good Automated Manufacturing Practice) bei einem mittelständischen Pharma-Unternehmen.

Gesamtprojektleiter und NGOSS-Experte für ein Projekt zur Modernisierung und Standardisierung der technischen IT-Umgebung (OSS) eines nationalen Kabelnetzbetreibers:

• Aufnahme und Analyse der existierenden OSS-Umgebung
• Erstellung Business Case
• Entwicklung Zielarchitektur unter Verwendung von NGOSS-Standards
• Erstellung und Abstimmung Lastenheft
• Projektplanung der durchzuführenden Modernisierungsmaßnahmen (Phasen-Ansatz)
• Erstellung Ausschreibung und Begleitung des Ausschreibungsprozesses
• Projektmanagement der Realisierungsphase

Technisches Projektmanagement für die Implementierung revisionssicherer Prozesse („Order-to-Bill“) bei einem nationalen Telekommunikationsunternehmen:

• Steuerung der technischen Projektaktivitäten zwischen vier Implementierungsunternehmen und dem internen IT-Bereich
• Design der Integrationsarchitektur für ein CRM-, Order Management- und Workflow Management-System
• Abgleich und Pflege der zugehörigen Datenmodelle

Projektleiter für die Realisierung einer Inventory/Facility Management Lösung zur Verwaltung der kompletten Kommunikationsinfrastruktur eines deutschen Telekommunikationsunternehmens.